商业智能(BI) Articles

商业智能（BI）是分析数据以获得有助于改善商业决策的洞察力的过程。这个术语通常指的是提供数据可视化的软件工具，如图表和图形。然而，商业智能也可以用来指分析数据以寻找模式和趋势的过程。我们博客中的商业智能文章可以帮助你了解更多关于如何使用商业智能来改善你的业务。例如，有一篇文章讨论了如何使用BI来改善客户服务。文章描述了一家公司如何使用BI来跟踪客户服务电话，并发现大多数电话都与计费问题有关。结果，该公司能够对其计费系统进行修改，使客户服务电话的数量减少了30%。另一篇文章描述了如何利用商业智能来定位营销工作。文章讨论了一家公司如何使用商业智能来分析客户数据，并发现某些客户群体更有可能对某些类型的营销信息作出积极的反应。因此，该公司能够将其营销努力集中在这些客户群体上，并获得更高的投资回报。我们博客中的商业智能文章可以帮助你了解更多关于如何使用商业智能来改善你的商业决策。