Intelligenza aziendale (BI) Articles

La business intelligence (BI) è il processo di analisi dei dati per ottenere informazioni utili a migliorare le decisioni aziendali. Il termine si riferisce spesso a strumenti software che forniscono una visualizzazione dei dati, come grafici e diagrammi. Tuttavia, la BI può essere utilizzata anche per indicare il processo di analisi dei dati per individuare modelli e tendenze. Gli articoli sulla business intelligence presenti nel nostro blog possono aiutarvi a saperne di più su come utilizzare la BI per migliorare la vostra attività. Ad esempio, un articolo parla di come la BI possa essere utilizzata per migliorare il servizio clienti. L’articolo descrive come un’azienda abbia utilizzato la BI per tenere traccia delle chiamate al servizio clienti e abbia scoperto che la maggior parte delle chiamate erano legate a problemi di fatturazione. Di conseguenza, l’azienda ha potuto apportare modifiche al proprio sistema di fatturazione che hanno ridotto del 30% il numero di chiamate al servizio clienti. Un altro articolo descrive come la BI possa essere utilizzata per indirizzare gli sforzi di marketing. L’articolo illustra come un’azienda abbia utilizzato la BI per analizzare i dati dei clienti e abbia scoperto che alcuni gruppi di clienti avevano maggiori probabilità di rispondere positivamente a determinati tipi di messaggi di marketing. Di conseguenza, l’azienda ha potuto concentrare i propri sforzi di marketing su questi gruppi di clienti, ottenendo un maggiore ritorno sugli investimenti. Gli articoli sulla business intelligence presenti nel nostro blog possono aiutarvi a saperne di più su come utilizzare la BI per migliorare le vostre decisioni aziendali.