{"id":356,"count":2,"description":"Intelig\u00eancia empresarial (\"Business intelligence\" - BI) \u00e9 o processo de an\u00e1lise de dados para obter insights que podem ajudar a melhorar as decis\u00f5es empresariais. O termo refere-se frequentemente a ferramentas de software que fornecem uma visualiza\u00e7\u00e3o de dados, tais como gr\u00e1ficos e gr\u00e1ficos. Contudo, o BI tamb\u00e9m pode ser utilizado para se referir ao processo de an\u00e1lise de dados para encontrar padr\u00f5es e tend\u00eancias. Os artigos de business intelligence no nosso blog podem ajud\u00e1-lo a aprender mais sobre como utilizar o BI para melhorar o seu neg\u00f3cio. Por exemplo, um artigo discute como o BI pode ser utilizado para melhorar o servi\u00e7o ao cliente. O artigo descreve como uma empresa utilizou o BI para localizar chamadas de servi\u00e7o ao cliente e descobriu que a maioria das chamadas estavam relacionadas com quest\u00f5es de factura\u00e7\u00e3o. Como resultado, a empresa conseguiu fazer altera\u00e7\u00f5es ao seu sistema de factura\u00e7\u00e3o que reduziram o n\u00famero de chamadas de servi\u00e7o ao cliente em 30%. Outro artigo descreve como o BI pode ser utilizado para direccionar os esfor\u00e7os de marketing. O artigo discute como uma empresa utilizou o BI para analisar dados de clientes e descobriu que certos grupos de clientes tinham mais probabilidades de responder positivamente a certos tipos de mensagens de marketing. Como resultado, a empresa conseguiu concentrar os seus esfor\u00e7os de marketing nestes grupos de clientes e alcan\u00e7ar um maior retorno do investimento. Os artigos de business intelligence no nosso blog podem ajud\u00e1-lo a aprender mais sobre como utilizar o BI para melhorar as suas decis\u00f5es comerciais.","link":"https:\/\/insights.mtd.info\/pt-pt\/category\/inteligencia-empresarial-bi-pt-pt\/","name":"Intelig\u00eancia Empresarial (BI)","slug":"inteligencia-empresarial-bi-pt-pt","taxonomy":"category","parent":0,"meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/insights.mtd.info\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/insights.mtd.info\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories"}],"about":[{"href":"https:\/\/insights.mtd.info\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomies\/category"}],"wp:post_type":[{"href":"https:\/\/insights.mtd.info\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts?categories=356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}