{"id":330,"count":2,"description":"La Business Intelligence (BI) est le processus d'analyse des donn\u00e9es pour obtenir des informations qui peuvent aider \u00e0 am\u00e9liorer les d\u00e9cisions de l'entreprise. Ce terme fait souvent r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des outils logiciels qui permettent de visualiser des donn\u00e9es, comme des tableaux et des graphiques. Cependant, la BI peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e pour d\u00e9signer le processus d'analyse des donn\u00e9es afin de trouver des mod\u00e8les et des tendances. Les articles sur la veille strat\u00e9gique publi\u00e9s sur notre blog peuvent vous aider \u00e0 en savoir plus sur la mani\u00e8re d'utiliser la veille strat\u00e9gique pour am\u00e9liorer votre activit\u00e9. Par exemple, un article traite de la mani\u00e8re dont la BI peut \u00eatre utilis\u00e9e pour am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le. L'article d\u00e9crit comment une entreprise a utilis\u00e9 la BI pour suivre les appels du service client\u00e8le et a d\u00e9couvert que la plupart des appels \u00e9taient li\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes de facturation. En cons\u00e9quence, l'entreprise a pu apporter des modifications \u00e0 son syst\u00e8me de facturation, ce qui a permis de r\u00e9duire de 30 % le nombre d'appels au service client\u00e8le. Un autre article d\u00e9crit comment la BI peut \u00eatre utilis\u00e9e pour cibler les efforts de marketing. L'article explique comment une entreprise a utilis\u00e9 la BI pour analyser les donn\u00e9es clients et a d\u00e9couvert que certains groupes de clients \u00e9taient plus susceptibles de r\u00e9pondre positivement \u00e0 certains types de messages marketing. En cons\u00e9quence, l'entreprise a pu concentrer ses efforts de marketing sur ces groupes de clients et obtenir un meilleur retour sur investissement. Les articles sur la veille strat\u00e9gique publi\u00e9s sur notre blog peuvent vous aider \u00e0 en savoir plus sur la mani\u00e8re d'utiliser la veille strat\u00e9gique pour am\u00e9liorer vos d\u00e9cisions commerciales.","link":"https:\/\/insights.mtd.info\/fr\/category\/intelligence-economique-bi\/","name":"Intelligence \u00e9conomique (BI)","slug":"intelligence-economique-bi","taxonomy":"category","parent":0,"meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/insights.mtd.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/insights.mtd.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories"}],"about":[{"href":"https:\/\/insights.mtd.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomies\/category"}],"wp:post_type":[{"href":"https:\/\/insights.mtd.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts?categories=330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}